Fjernhjelp med TeamViewer Vi kan fjernstyre PCen som om vi satt foran den. For å få dette til, må du først installere TeamViewer på din maskin. Når dette er installert, kan du ringe oss slik at vi kan koble oss på maskinen din for å hjelpe med feilsøking eller andre ting du lurer på. Installer TeamViewer

13 elementer funnet for «» Ofte stilte spørsmål | Inform Solutions as Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Søk | Inform Solutions as 13 elementer funnet for «» Logg inn | Inform Solutions as Logg inn Hvis du har mottatt et krav, kan du logge inn her for å se betalingsopplysninger eller betale med kort: Jeg har mottatt et krav Hvis du er kunde hos oss og ønsker å se status på utestående fordringer som er sendt til inkasso hos oss, kan du logge inn her: Logg inn for kunder Bli kunde | Inform Solutions as Bli kunde Vi tilbyr en effektiv og pålitelig tjeneste for bedriftskunder som ønsker å håndtere inkassosaker på en enkel, profesjonell og human måte. Våre ansatte har mer enn 20 års erfaring fra inkassobransjen. Denne ekspertisen er utgangspunktet for en moderne tilnærming til inkasso, og du kan være trygg på at dine inkassosaker blir håndtert på en effektiv og rettferdig måte. Bli kunde hos oss i dag og opplev forskjellen! Ta kontakt for å høre mer Personvernerklæring | Inform Solutions as Personvernerklæring Hvilken informasjon vi samler inn Vi kan samle inn visse personlige opplysninger når du samhandler med nettsiden vår, som navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og annen informasjon du frivillig gir oss gjennom skjemaer eller henvendelser. Slik bruker vi informasjon Vi bruker personopplysningene vi samler inn, til å svare på henvendelser, yte kundestøtte og kommunisere med deg om tjenestene våre. Vi kan også bruke opplysningene dine til interne formål, for eksempel til å analysere nettstedets ytelse og forbedre tjenestene våre. Juridisk grunnlag for behandling Vi behandler dine personlige opplysninger basert på ditt samtykke eller som nødvendig for utførelsen av en avtale mellom oss. Vi kan også behandle informasjonen din basert på våre legitime interesser, forutsatt at slike interesser ikke overstyrer dine personvernrettigheter. Deling av informasjon Vi verken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele opplysningene dine med betrodde tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt og levere tjenestene våre. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å behandle opplysningene dine konfidensielt og sikkert. Vi sikrer data Vi implementerer ulike sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen dataoverføring over internett eller lagringssystem kan garanteres å være 100% sikker. Du har rettigheter Du har rett til å få tilgang til, rette eller slette dine personlige opplysninger, med forbehold om eventuelle rettslige forpliktelser eller legitime interesser. Du kan også ha rett til å begrense eller motsette deg visse behandlingsaktiviteter. Hvis du vil utøve disse rettighetene eller reservere deg mot å motta markedsføringskommunikasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor. Slik lagrer vi data Vi oppbevarer dine personlige opplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene det ble samlet inn for, og for å overholde juridiske forpliktelser. Oppdateringer av disse retningslinjene Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på nettstedet vårt, og de reviderte retningslinjene trer i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut. Kontakt oss Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, kan du kontakte oss på post@inform.no ​ ​ Kopi av Brukervilkaar | Inform Solutions as Brukervilkår for appen og bruksinformasjon Generelt Brun og blid solpass gjør det mulig for kunder å kjøpe soltid på Brun og blids ubetjente solsentre i Norge. For å kjøpe soltid må kunden legge inn et gyldig bankkort (VISA/MasterCard) i appen. For å etterfølge Statens stråleverns krav om aldersgrense må kunden identifisere seg gjennom BankId slik at kundens alder blir verifisert. Sikkerhet knyttet til lagring og bruk av bankkort gjennom appen Alle transaksjoner som utføres gjennom appen blir prosessert av Dibs (payment service provider). Dibs håndterer betalinger gjennom en sikker elektronisk betalingstjeneste. Dibs sørger for at alle data knyttet til kundens kort lagres på en sikker måte iht. kortutsteders betingelser og iht. de enhver tid gjeldende lover og regler. Personvern Brun og blid prosesserer persondata iht. de lover og reguleringer som til enhver tid er gjeldende. I 2018 ble det implementert nye personvernregler i Norge med bakgrunn i GDPR ("General Data Protection Regulative") som vil gjelde for alle land tilknyttet EU/EØS. Gjennom å ta i bruk app'en for kjøp av soltid/produkter, foreligger det et gyldig grunnlag for å registrere personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon. Formålet med innhenting og lagring av personrelaterte opplysninger i app'en er å muliggjøre at app'en kan benyttes til å kjøpe soltid og andre produkter på en trygg og sikker måte, samt at vi kan verifisere en brukers alder iht. Statens stråleverns reglement krav til 18 års aldersgrense for bruk av solarium. Personopplysninger vi lagrer om brukere er: fødselsdato, navn, kjønn, sted (nærmeste lokasjon i forhold til Brun og blids solsentre) og bankId-referanse. Fødselsdato, navn og bankId-referanse innhentes fra BankId. Personopplysninger lagres så lenge det foreligger et kundeforhold gjennom at app'en benyttes av bruker. Brukere har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret og kan når som helst be om at disse opplysningene blir slettet. En slik forespørsel rettes til support@cgp-group.com . For brukere som krever at deres personopplysninger blir slettet, vil vi slette personopplysningene og den digitale profilen til personen, men anonymisert kjøpshistorikk beholdes. Dette betyr at personopplysningene ikke lenger er synlig. Ved sletting av personopplysninger vil det ikke lenger være mulig å benytte app'en til kjøp av soltid/produkter. Brukere har rett til å klage til Datatilsynet dersom databehandlingen er i strid med reglene. Registrerte persondata håndteres av CGP Norge AS ("behandlingsansvarlig") Kundeservice | Inform Solutions as Kundeservice Vi er kjent for vår gode kundeservice. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg så fort vi kan. Tietoevry har tekniske problemer ! https://finanswatch.no/nyheter/fintech/article17119466.ece Enkelte banker melder om at kunder har blitt trukket dobbelt på noen avtalegiro og eFaktura i helgen. Det meldes også om at kundene har fått tilbakeført beløpet ,men det gjenstår en jobb mot Xakt og medlemssystemet. Vi avventer tilbakemelding fra bankene, og det jobbes med å finne en løsning. Dere trenger foreløpig ikke og foreta dere noe. Ny informasjon kommer så snart vi har en løsning klar. Fjernhjelp Vi kan fjernstyre PCen din som om vi var i samme rom. Klikk her for å laste ned TeamViewer. Installer TeamViewer Kundesupport Xakt Medlem Telefon: +47 72 45 39 21 Man - Fre 07.30 - 15.30 E-post: support@xakt.no Vakttelefon: Utover ordinær åpningstid er supporttelefon bemannet: Ordinære arbeidsdager : 15.30-18.00 Lørdager kl. 10.00 – 15.00 Søndager og helligdager ordinær support ikke tilgjengelig. Vi håndterer da kun kritiske feil. Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Mottatt krav | Inform Solutions as Mottatt et krav? Skriv inn saksnummeret du har fått tilsendt på SMS eller mail for å hente frem din sak. Saksnummer Neste Søk | Inform Solutions as 11 elementer funnet for «» Kontakt oss | Inform Solutions as Kontakt oss Addresse Inform Solutions as Johan Berentsens vei 63 5160 Laksevåg Epost: post@inform.no Fornavn Etternavn E-post Melding til oss Send Takk for henvendelsen! Vi kontakter deg i løpet av kort tid. Bli kunde | Inform Solutions as Bli kunde Vi tilbyr en effektiv og pålitelig tjeneste for bedriftskunder som ønsker å håndtere inkassosaker på en enkel, profesjonell og human måte. Våre ansatte har mer enn 20 års erfaring fra inkassobransjen. Denne ekspertisen er utgangspunktet for en moderne tilnærming til inkasso, og du kan være trygg på at dine inkassosaker blir håndtert på en effektiv og rettferdig måte. Bli kunde hos oss i dag og opplev forskjellen! Ta kontakt for å høre mer Personvernerklæring | Inform Solutions as Personvernerklæring En personvernerklæring er en erklæring som avslører noen eller alle måtene en nettside samler, bruker, avslører og administrerer opplysninger til sine besøkende og kunder. Den oppfyller et lovkrav for å beskytte en besøkendes eller kundes personvern. Land har sine egne lover med forskjellige krav per jurisdiksjon om bruk av personvernerklæringer. Sørg for at du følger lovgivningen som er relevant for dine aktiviteter og beliggenhet. Hva bør som regel dekkes i personvernerklæringen? Hvilke type opplysninger samler du inn? Hvordan samler du inn opplysninger? Hvorfor samler du inn slike personopplysninger? Hvordan lagrer, bruker, deler og avslører du sidebesøkendes personopplysninger? Hvordan (og om) kommuniserer du med dine sidebesøkende? Er tjenesten din rettet mot- og samler inn informasjon fra mindreårige? Oppdateringer av personvernerklæringen Kontaktinformasjon Du kan sjekke ut denne støtteartikkelen for å få mer informasjon om hvordan du oppretter en personvernerklæring. Forklaringene og informasjonen gitt her er kun generelle forklaringer, informasjon og eksempler. Du bør ikke oppfatte denne artikkelen som et juridisk råd eller som anbefalinger angående hva du faktisk bør gjøre. Vi anbefaler at du søker juridisk rådgivning som kan hjelpe deg å forstå og hjelpe deg i opprettelsen av din personvernerklæring. Inform Solutions as | inkasso Moderne inkasso Effektivitet og god kundeservice Inform er bygget på mer enn 20 års erfaring fra bransjen, og jobber for å sikre at ubetalte krav blir håndtert raskest mulig. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Mottatt et krav? Bli kunde i Inform Unngå bekymringene Vi hjelper deg når du trenger det mest ​Inform Solutions AS er en moderne inkassoleverandør som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk. Kopi av Brukervilkaar | Inform Solutions as Brukervilkår for appen og bruksinformasjon Generelt Brun og blid solpass gjør det mulig for kunder å kjøpe soltid på Brun og blids ubetjente solsentre i Norge. For å kjøpe soltid må kunden legge inn et gyldig bankkort (VISA/MasterCard) i appen. For å etterfølge Statens stråleverns krav om aldersgrense må kunden identifisere seg gjennom BankId slik at kundens alder blir verifisert. Sikkerhet knyttet til lagring og bruk av bankkort gjennom appen Alle transaksjoner som utføres gjennom appen blir prosessert av Dibs (payment service provider). Dibs håndterer betalinger gjennom en sikker elektronisk betalingstjeneste. Dibs sørger for at alle data knyttet til kundens kort lagres på en sikker måte iht. kortutsteders betingelser og iht. de enhver tid gjeldende lover og regler. Personvern Brun og blid prosesserer persondata iht. de lover og reguleringer som til enhver tid er gjeldende. I 2018 ble det implementert nye personvernregler i Norge med bakgrunn i GDPR ("General Data Protection Regulative") som vil gjelde for alle land tilknyttet EU/EØS. Gjennom å ta i bruk app'en for kjøp av soltid/produkter, foreligger det et gyldig grunnlag for å registrere personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon. Formålet med innhenting og lagring av personrelaterte opplysninger i app'en er å muliggjøre at app'en kan benyttes til å kjøpe soltid og andre produkter på en trygg og sikker måte, samt at vi kan verifisere en brukers alder iht. Statens stråleverns reglement krav til 18 års aldersgrense for bruk av solarium. Personopplysninger vi lagrer om brukere er: fødselsdato, navn, kjønn, sted (nærmeste lokasjon i forhold til Brun og blids solsentre) og bankId-referanse. Fødselsdato, navn og bankId-referanse innhentes fra BankId. Personopplysninger lagres så lenge det foreligger et kundeforhold gjennom at app'en benyttes av bruker. Brukere har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret og kan når som helst be om at disse opplysningene blir slettet. En slik forespørsel rettes til support@cgp-group.com . For brukere som krever at deres personopplysninger blir slettet, vil vi slette personopplysningene og den digitale profilen til personen, men anonymisert kjøpshistorikk beholdes. Dette betyr at personopplysningene ikke lenger er synlig. Ved sletting av personopplysninger vil det ikke lenger være mulig å benytte app'en til kjøp av soltid/produkter. Brukere har rett til å klage til Datatilsynet dersom databehandlingen er i strid med reglene. Registrerte persondata håndteres av CGP Norge AS ("behandlingsansvarlig") Fjernhjelp | Inform Solutions as Fjernhjelp med TeamViewer Vi kan fjernstyre PCen som om vi satt foran den. For å få dette til, må du først installere TeamViewer på din maskin. Når dette er installert, kan du ringe oss slik at vi kan koble oss på maskinen din for å hjelpe med feilsøking eller andre ting du lurer på. Installer TeamViewer Feilmelding | Inform Solutions as Kunne ikke finne sak Vi kunne ikke finne en sak med nummeret du oppga. Prøve igjen? Saksnummer Neste Ofte stilte spørsmål | Inform Solutions as Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Kundeservice | Inform Solutions as Kundeservice Vi er kjent for vår gode kundeservice. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg så fort vi kan. Tietoevry har tekniske problemer ! https://finanswatch.no/nyheter/fintech/article17119466.ece Enkelte banker melder om at kunder har blitt trukket dobbelt på noen avtalegiro og eFaktura i helgen. Det meldes også om at kundene har fått tilbakeført beløpet ,men det gjenstår en jobb mot Xakt og medlemssystemet. Vi avventer tilbakemelding fra bankene, og det jobbes med å finne en løsning. Dere trenger foreløpig ikke og foreta dere noe. Ny informasjon kommer så snart vi har en løsning klar. Fjernhjelp Vi kan fjernstyre PCen din som om vi var i samme rom. Klikk her for å laste ned TeamViewer. Installer TeamViewer Kundesupport Xakt Medlem Telefon: +47 72 45 39 21 Man - Fre 07.30 - 15.30 E-post: support@xakt.no Vakttelefon: Utover ordinær åpningstid er supporttelefon bemannet: Ordinære arbeidsdager : 15.30-18.00 Lørdager kl. 10.00 – 15.00 Søndager og helligdager ordinær support ikke tilgjengelig. Vi håndterer da kun kritiske feil. Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Mottatt krav | Inform Solutions as Mottatt et krav? Skriv inn saksnummeret du har fått tilsendt på SMS eller mail for å hente frem din sak. Saksnummer Neste Om Inform | Inform Solutions as Effektivitet og god kundeservice Inform Solutions AS tilbyr inndriving av forfalte pengekrav for oppdragsgivere og veiledning/hjelp til selvhjelp til de som skylder penger. Målet er å få et raskt oppgjør for begge parter slik at oppdragsgivere får en forutsigbarhet i sin inntektsstrøm og skyldneren kommer raskt tilbake til en frisk økonomi. ​ ​ Inform Solutions AS er en moderne inkassotjeneste som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk, samtidig som vi tar hensyn til dine behov og verdier. Kontakt oss i dag for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg. Våre tjenester Inndriving av forfalte pengekrav Veiledning til skyldnere Foredrag til skoler/idrettslag/NAV Veiledning til oppdragsgivere Juridiske tjenester via vår samarbeidspartner PWC Våre kjerneaktiviteter inkluderer inndriving av forfalte pengekrav, kundeservice og rådgivning. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Ta kontakt for å høre mer Ofte stilte spørsmål | Inform Solutions as Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Kontakt oss | Inform Solutions as Kontakt oss Addresse Inform Solutions as Johan Berentsens vei 63 5160 Laksevåg Epost: post@inform.no Fornavn Etternavn E-post Melding til oss Send Takk for henvendelsen! Vi kontakter deg i løpet av kort tid. Inform Solutions as | inkasso Moderne inkasso Effektivitet og god kundeservice Inform er bygget på mer enn 20 års erfaring fra bransjen, og jobber for å sikre at ubetalte krav blir håndtert raskest mulig. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Mottatt et krav? Bli kunde i Inform Unngå bekymringene Vi hjelper deg når du trenger det mest ​Inform Solutions AS er en moderne inkassoleverandør som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk. Om Inform | Inform Solutions as Effektivitet og god kundeservice Inform Solutions AS tilbyr inndriving av forfalte pengekrav for oppdragsgivere og veiledning/hjelp til selvhjelp til de som skylder penger. Målet er å få et raskt oppgjør for begge parter slik at oppdragsgivere får en forutsigbarhet i sin inntektsstrøm og skyldneren kommer raskt tilbake til en frisk økonomi. ​ ​ Inform Solutions AS er en moderne inkassotjeneste som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk, samtidig som vi tar hensyn til dine behov og verdier. Kontakt oss i dag for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg. Våre tjenester Inndriving av forfalte pengekrav Veiledning til skyldnere Foredrag til skoler/idrettslag/NAV Veiledning til oppdragsgivere Juridiske tjenester via vår samarbeidspartner PWC Våre kjerneaktiviteter inkluderer inndriving av forfalte pengekrav, kundeservice og rådgivning. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Ta kontakt for å høre mer Fjernhjelp | Inform Solutions as Fjernhjelp med TeamViewer Vi kan fjernstyre PCen som om vi satt foran den. For å få dette til, må du først installere TeamViewer på din maskin. Når dette er installert, kan du ringe oss slik at vi kan koble oss på maskinen din for å hjelpe med feilsøking eller andre ting du lurer på. Installer TeamViewer Forrige 1 2 Neste Mottatt krav | Inform Solutions as Mottatt et krav? Skriv inn saksnummeret du har fått tilsendt på SMS eller mail for å hente frem din sak. Saksnummer Neste Kundeservice | Inform Solutions as Kundeservice Vi er kjent for vår gode kundeservice. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg så fort vi kan. Tietoevry har tekniske problemer ! https://finanswatch.no/nyheter/fintech/article17119466.ece Enkelte banker melder om at kunder har blitt trukket dobbelt på noen avtalegiro og eFaktura i helgen. Det meldes også om at kundene har fått tilbakeført beløpet ,men det gjenstår en jobb mot Xakt og medlemssystemet. Vi avventer tilbakemelding fra bankene, og det jobbes med å finne en løsning. Dere trenger foreløpig ikke og foreta dere noe. Ny informasjon kommer så snart vi har en løsning klar. Fjernhjelp Vi kan fjernstyre PCen din som om vi var i samme rom. Klikk her for å laste ned TeamViewer. Installer TeamViewer Kundesupport Xakt Medlem Telefon: +47 72 45 39 21 Man - Fre 07.30 - 15.30 E-post: support@xakt.no Vakttelefon: Utover ordinær åpningstid er supporttelefon bemannet: Ordinære arbeidsdager : 15.30-18.00 Lørdager kl. 10.00 – 15.00 Søndager og helligdager ordinær support ikke tilgjengelig. Vi håndterer da kun kritiske feil. Ofte stilte spørsmål Kan betaling sendes ut automatisk? Alt av innbetalinger og fakturaer vil bli sendt ut (betaling med KID) digitalt og sømløst gjennom systemet. Hvordan kan jeg få kontroll på alle innpasseringer? Ved adgangskontroll montert på alle inngangsdører og porter har du full kontroll på hvem og hvor mange som besøker ditt treningssenter til en hver tid. Samtidig sørger du også for at uvedkommende som er eksempel ikke-kunder og kunder som ikke har betalt sin medlemsavgift ikke kommer inn. Hvilke rapporter har jeg tilgang til? Alle type rapporter kan velges fra en rapportmeny, hvor rapportene er inndelt etter emner. Man kan enkelt merke de rapportene man benytter ofte, slik at disse blir lett synlig i menyen og lettere tilgjengelig. Hva er fordelen med en integrert adgangskontroll? Du slipper å oppdatere mer enn ett system og all data blir automatisk oppdatert på det enkelte medlemmet, som også gir dem full oversikt over antall besøk. Kan jeg sende varsler eller påminnelser til kunder? Du kan både sende varsel om godkjennelse av AvtaleGiro, påminnelse til medlemmet om at medlemskontrakten nærmer seg utløpsdato, bursdagshilsner mm. Hvilke betalingsløninger kan medlemmene velge? Xakt medlemmer kan selv velge hvordan de ønsker å betale sin medlemsavgift på. Enten det er gjennom en AvtaleGiro, Efaktura, trekk fra kredittkort eller tradisjonelle måter som papirfaktura eller epost. Kan medlemmene svare på SMS som blir sendt ut? Ja. Svarer kundene på SMS eller epost vil dette automatisk dukke opp i systemet og arkiveres på kundekortet (iht gjeldende GDPR-regler). Kan jeg lage mine egne rapporter? Ja, du kan lage dine egne rapporter fra kunde- og kontaktfilter. Her kan du filtrere medlemmene etter mange forskjellige parametere, og du kan lagre filtrene for bruk senere. Fra utvalg/filter kan du også printe eller sende rapportene til andre. Skulle du ønske om å få din egen skreddersydde rapport, er vår utviklingsavdeling behjelpelig med å lage denne rapporten for deg. Hva kan medlemmene styre fra "Min Side"? Her kan medlemmene finne detaljer om ditt medlemskap, booke timer, fornye sitt medlemsskap og eventuelt endre personlia som adresse og telefonnummer. Her kan de også se statistikk over sine besøk på treningssenteret og kontrakt- og fakturahistorikk. Hva skjer når kunden ikke har betalt til avtalt tid? Kunden vil automatisk få varsel hvis medlemsavgiften ikke er betalt (via SMS eller epost), og senere vil ubetalt medlemsavgift automatisk sendes til innfordringspartner for oppfølging. Personvernerklæring | Inform Solutions as Personvernerklæring Hvilken informasjon vi samler inn Vi kan samle inn visse personlige opplysninger når du samhandler med nettsiden vår, som navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og annen informasjon du frivillig gir oss gjennom skjemaer eller henvendelser. Slik bruker vi informasjon Vi bruker personopplysningene vi samler inn, til å svare på henvendelser, yte kundestøtte og kommunisere med deg om tjenestene våre. Vi kan også bruke opplysningene dine til interne formål, for eksempel til å analysere nettstedets ytelse og forbedre tjenestene våre. Juridisk grunnlag for behandling Vi behandler dine personlige opplysninger basert på ditt samtykke eller som nødvendig for utførelsen av en avtale mellom oss. Vi kan også behandle informasjonen din basert på våre legitime interesser, forutsatt at slike interesser ikke overstyrer dine personvernrettigheter. Deling av informasjon Vi verken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele opplysningene dine med betrodde tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt og levere tjenestene våre. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å behandle opplysningene dine konfidensielt og sikkert. Vi sikrer data Vi implementerer ulike sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen dataoverføring over internett eller lagringssystem kan garanteres å være 100% sikker. Du har rettigheter Du har rett til å få tilgang til, rette eller slette dine personlige opplysninger, med forbehold om eventuelle rettslige forpliktelser eller legitime interesser. Du kan også ha rett til å begrense eller motsette deg visse behandlingsaktiviteter. Hvis du vil utøve disse rettighetene eller reservere deg mot å motta markedsføringskommunikasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor. Slik lagrer vi data Vi oppbevarer dine personlige opplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene det ble samlet inn for, og for å overholde juridiske forpliktelser. Oppdateringer av disse retningslinjene Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på nettstedet vårt, og de reviderte retningslinjene trer i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut. Kontakt oss Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, kan du kontakte oss på post@inform.no ​ ​ Bli kunde | Inform Solutions as Bli kunde Vi tilbyr en effektiv og pålitelig tjeneste for bedriftskunder som ønsker å håndtere inkassosaker på en enkel, profesjonell og human måte. Våre ansatte har mer enn 20 års erfaring fra inkassobransjen. Denne ekspertisen er utgangspunktet for en moderne tilnærming til inkasso, og du kan være trygg på at dine inkassosaker blir håndtert på en effektiv og rettferdig måte. Bli kunde hos oss i dag og opplev forskjellen! Ta kontakt for å høre mer Fjernhjelp | Inform Solutions as Fjernhjelp med TeamViewer Vi kan fjernstyre PCen som om vi satt foran den. For å få dette til, må du først installere TeamViewer på din maskin. Når dette er installert, kan du ringe oss slik at vi kan koble oss på maskinen din for å hjelpe med feilsøking eller andre ting du lurer på. Installer TeamViewer Kopi av Brukervilkaar | Inform Solutions as Brukervilkår for appen og bruksinformasjon Generelt Brun og blid solpass gjør det mulig for kunder å kjøpe soltid på Brun og blids ubetjente solsentre i Norge. For å kjøpe soltid må kunden legge inn et gyldig bankkort (VISA/MasterCard) i appen. For å etterfølge Statens stråleverns krav om aldersgrense må kunden identifisere seg gjennom BankId slik at kundens alder blir verifisert. Sikkerhet knyttet til lagring og bruk av bankkort gjennom appen Alle transaksjoner som utføres gjennom appen blir prosessert av Dibs (payment service provider). Dibs håndterer betalinger gjennom en sikker elektronisk betalingstjeneste. Dibs sørger for at alle data knyttet til kundens kort lagres på en sikker måte iht. kortutsteders betingelser og iht. de enhver tid gjeldende lover og regler. Personvern Brun og blid prosesserer persondata iht. de lover og reguleringer som til enhver tid er gjeldende. I 2018 ble det implementert nye personvernregler i Norge med bakgrunn i GDPR ("General Data Protection Regulative") som vil gjelde for alle land tilknyttet EU/EØS. Gjennom å ta i bruk app'en for kjøp av soltid/produkter, foreligger det et gyldig grunnlag for å registrere personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon. Formålet med innhenting og lagring av personrelaterte opplysninger i app'en er å muliggjøre at app'en kan benyttes til å kjøpe soltid og andre produkter på en trygg og sikker måte, samt at vi kan verifisere en brukers alder iht. Statens stråleverns reglement krav til 18 års aldersgrense for bruk av solarium. Personopplysninger vi lagrer om brukere er: fødselsdato, navn, kjønn, sted (nærmeste lokasjon i forhold til Brun og blids solsentre) og bankId-referanse. Fødselsdato, navn og bankId-referanse innhentes fra BankId. Personopplysninger lagres så lenge det foreligger et kundeforhold gjennom at app'en benyttes av bruker. Brukere har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret og kan når som helst be om at disse opplysningene blir slettet. En slik forespørsel rettes til support@cgp-group.com . For brukere som krever at deres personopplysninger blir slettet, vil vi slette personopplysningene og den digitale profilen til personen, men anonymisert kjøpshistorikk beholdes. Dette betyr at personopplysningene ikke lenger er synlig. Ved sletting av personopplysninger vil det ikke lenger være mulig å benytte app'en til kjøp av soltid/produkter. Brukere har rett til å klage til Datatilsynet dersom databehandlingen er i strid med reglene. Registrerte persondata håndteres av CGP Norge AS ("behandlingsansvarlig") Inform Solutions as | inkasso Moderne inkasso Effektivitet og god kundeservice Inform er bygget på mer enn 20 års erfaring fra bransjen, og jobber for å sikre at ubetalte krav blir håndtert raskest mulig. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Mottatt et krav? Bli kunde i Inform Unngå bekymringene Vi hjelper deg når du trenger det mest ​Inform Solutions AS er en moderne inkassoleverandør som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk. Feilmelding | Inform Solutions as Kunne ikke finne sak Vi kunne ikke finne en sak med nummeret du oppga. Prøve igjen? Saksnummer Neste Logg inn | Inform Solutions as Logg inn Hvis du har mottatt et krav, kan du logge inn her for å se betalingsopplysninger eller betale med kort: Jeg har mottatt et krav Hvis du er kunde hos oss og ønsker å se status på utestående fordringer som er sendt til inkasso hos oss, kan du logge inn her: Logg inn for kunder Om Inform | Inform Solutions as Effektivitet og god kundeservice Inform Solutions AS tilbyr inndriving av forfalte pengekrav for oppdragsgivere og veiledning/hjelp til selvhjelp til de som skylder penger. Målet er å få et raskt oppgjør for begge parter slik at oppdragsgivere får en forutsigbarhet i sin inntektsstrøm og skyldneren kommer raskt tilbake til en frisk økonomi. ​ ​ Inform Solutions AS er en moderne inkassotjeneste som tilbyr en human tilnærming til inkassoprosessen. Vi forstår at det kan være utfordrende å håndtere økonomiske forpliktelser, og derfor jobber vi for å finne løsninger som passer for deg og din situasjon. Vårt mål er å hjelpe deg med å komme tilbake på rett spor økonomisk, samtidig som vi tar hensyn til dine behov og verdier. Kontakt oss i dag for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg. Våre tjenester Inndriving av forfalte pengekrav Veiledning til skyldnere Foredrag til skoler/idrettslag/NAV Veiledning til oppdragsgivere Juridiske tjenester via vår samarbeidspartner PWC Våre kjerneaktiviteter inkluderer inndriving av forfalte pengekrav, kundeservice og rådgivning. Våre tjenester leveres gjennom gode digitale verktøy, profesjonell kundeservice og effektive inndrivingssystemer. Ta kontakt for å høre mer Forrige 1 2 Neste